Как выбрать компанию-подрядчика для продвижения

Время чтения: 10 минут  
Выбор подрядчика в соответствии с экономическим положением на рынке и целями развития компании.

Каждая компания, которая задается целью реализации своего товара или услуги через Интернет, встает перед вопросом выбора исполнителя. И каждая из компаний подходит к решению этого вопроса следующими путями: кто-то опирается на собственные представления о том, каким должен быть партнер в сфере интернет-маркетинга, исходя из уже приобретенного опыта; кто-то прислушивается к мнению коллег и знакомых и выбирает подрядчика по рекомендациям; а кто-то мониторит рынок данных услуг в интернете.

Обычно компания при выборе подрядчика руководствуется следующими критериями:


  • стоимость услуг,
  • компетенции исполнителя,
  • вовлеченность исполнителя в бизнес компании-заказчика.

При этом рынок услуг в данной сфере представлен различными категориями игроков, которые содержат в себе все вышеперечисленные характеристики, но с различным уровнем удовлетворенности этими показателями для заказчиков. Как пример, рассмотрим приведенную ниже таблицу:

Категория подрядчика Характеристики
Стоимость Компетенции * Вовлеченность **
Фрилансер низкая ограниченные низкая
Специализированное агентство высокая широкие средняя
Штатный сотрудник высокая ограниченные высокая

* Понятие включает в себя не только глубину знания одного из направлений продвижения: SEO, SMM, контекстная реклама, но и возможность использования нескольких инструментов одновременно, что зачастую является необходимым условием для получения наилучшего результата.

** Вовлеченность в бизнес с учетом не только знания внутренних бизнес-процессов, но и знание рынка, на котором работает заказчик, а также с учетом объема выполняемых работ за определенный промежуток времени (человеко-часы в месяц).

Из таблицы видно, что ни одна из категорий, не будет являться универсальной. То есть, при низкой стоимости услуг невозможно получить специалиста с глубокими знаниями в определенной области, и тем более, в нескольких областях.

Хоть вышеперечисленные параметры в большинстве своем являются основополагающими, исключительно ими одними пользоваться нельзя. Для компании-клиента необходимо определить оптимальный вариант взаимодействия. Нужно рассматривать цели самой компании-заказчика в соответствии с ее стадиями жизненного цикла и экономическим положением на рынке.

В данной статье будут рассмотрены четыре стадии жизненного цикла, такие как: становление, рост, зрелость, стагнация.

1 ЭТАП: Становление

На данном этапе, компания является новичком среди большинства игроков рынка. Компания знает продукт или услугу, которую предполагает продвигать, но ресурсов для продвижения мало: ограниченное знание рынка и материальная база, недостаточность человеческих и финансовых ресурсов. Желание есть, а возможности ограничены.

В данном случае уместно будет самостоятельно заняться изучением вопроса интернет-продвижения. Во-первых, в дальнейшем это позволит более четко понимать суть самой услуги по продвижению, а также необходимость того или иного инструмента продвижения применительно к своему «продукту», более грамотно формулировать цели продвижения и устанавливать параметры для оценки эффективности. И конечно, более качественно подходить к вопросу выбора подрядчика в дальнейшем. Во-вторых, сэкономит финансовые средства.

В качестве примера приведу ситуацию, которая возникла в моей практике. В компанию обратилась девушка-предприниматель, которая решила заняться изготовлением искусственных цветов ручной работы. Целью продвижения в понимании клиента, была продажа ее товара. Но, ни одна компания или специалист не занимается продажами товара заказчика, а обеспечивает поток заинтересованных лиц в «продукте». При этом клиент не смог ответить на вопрос о целевой аудитории, так как искренне считал, что и определением того, кому будет интересен данный товар, тоже должен заниматься подрядчик.

При желании можно обратиться за помощью к услугам фрилансера, но к этому моменту уже должен быть минимальный запас знаний в соответствующей сфере.

Что касается работы со специализированными компаниями-исполнителями, то для начинающего предпринимателя (особенно, если он входит в категорию самозанятого населения) сотрудничество с ними будет не целесообразно, услуги агентства (если мы говорим про компании, которые работают на профессиональной основе) обойдутся в значительную сумму денег, несопоставимую с необходимым объемом работ. Это относится и к работе с наемными сотрудниками.

Подводя итог, обозначим, что для новичков рынка необходимо в большей степени заниматься изучением инструментов интернет-продвижения самостоятельно, в отдельных случаях можно попробовать поработать с удаленным частным специалистом.

2 ЭТАП: Рост

Компании, которые прошли путь становления, смогли успешно заявить о себе на рынке и задумываются о масштабировании бизнеса, могут рассмотреть несколько вариантов сотрудничества.

Работа с фрилансером

Если из самозанятого предпринимателя вы перешли в разряд малого бизнеса, т. е. масштаб деятельности позволяет делегировать ряд полномочий другим людям (доставка, процесс продажи и пр.) и вы не готовы выходить за пределы города, а производственные мощности, объемы отгружаемого товара или ассортиментный ряд строго ограничены, такой вариант будет приемлем. Но только в том случае, если ваших знаний достаточно, для того чтобы самостоятельно заниматься вопросами планирования продвижения своего продукта, контролировать и оценивать результаты работы специалиста.

Специализированное агентство

Когда вы четко осознаете, что тот товар или услуга, который предлагаете рынку можно реализовать не только в вашем городе или регионе, ассортиментный ряд достаточно широк и исчисляется десятками наименований, а времени на самостоятельное планирование недостаточно, наилучшей формой взаимодействия будет заключение договора с компанией-подрядчиком. И вот почему. Как правило, в штате специализированных компаний наряду с узкопрофильными специалистами есть штатные специалисты по интернет-маркетингу. Они как раз помогут спланировать продвижение вашего продукта в сети Интернет, подобрать оптимальный набор инструментов продвижения, грамотно выстроить работу с потребительским поведением.

Наём специалиста в штат

Что касается найма специалистов в компанию, то правильнее будет задуматься о штатном маркетологе. Даже если вы разбираетесь в основах оффлайн- и онлайн-продвижения, наличие опытного профессионала даст возможность более глубоко проработать все вопросы и избежать «подводных камней», а также эффективно взаимодействовать с другими участниками процесса продвижения, будь то фрилансер или специализированная компания.

При этом наем узкоспециализированных сотрудников (SEO-оптимизатор, специалист по контекстной рекламе, специалист по SMM) вряд ли будет являться правильным решением. И обосновано это высокой стоимостью узких специалистов в итоге (вариант работы по совмещению, к примеру IT-специалист + SEO-оптимизатор в расчет не принимаем, т. к. говорим о профессиональных игроках ранка).

Заключение: работа со специализированным агентством, а также наем штатного маркетолога будут уместны на данной стадии жизненного цикла компании.

Нужна консультация по разработке маркетинговой стратегии? Свяжитесь с нами, мы поможем!



3 ЭТАП: Стабильность

Теперь рассмотрим ситуацию, когда компания прочно заняла свои позиции на рынке. И под этим можно подразумевать 2 варианта: кто-то стал лидером рынка, выйдя на федеральный уровень, а кто-то решил остаться лидером регионального масштаба.

Что касается последних, то работа в формате: отдел маркетинга + специализированное агентство, либо фрилансеры (одним узконаправленным специалистом при таких масштабах деятельности уже не обойтись) может оставаться актуальной.

Те компании, которые возглавляют списки ТОП в своей отрасли на федеральном уровне, как правило, имеют штатный отдел (или департамент) маркетинга и отделы со штатными узконаправленными специалистами. Особенно это обосновано при наличии широкого ассортиментного ряда товаров (тысячи наименований), при сложной разветвленной филиальной сети, при производстве групп товаров, предназначенных для различных потребительских групп.

Примером может служить известный интернет-магазин WildBerries. Компания работает с большим ассортиментом товаров, который исчисляется тысячами. На обработку соответствующего количества ключевых фраз уходит много времени, соответственно работа при полной занятости специалистов по продвижению будет оправдана для компании.

4 ЭТАП: Стагнация

Отметим те компании, которые прошли все этапы своего экономического развития и находятся в стадии стагнации. Для них есть 2 пути: завершение деятельности и трансформация.

Те, кто решил пойти по пути трансформации могут обратить свое внимание на работу с фрилансерами (но с оговоркой, что человек будет являться профессионалом, лидером в своей сфере или амбициозным специалистом, готовым генерировать смелые идеи и уметь воплощать их в работе).

Вариант работы со специализированным агентством тоже можно рассмотреть, так как у таких подрядчиков присутствуют креативные группы, которые занимаются разработкой новых концепций.



Заключение

В заключении приведу таблицу с формированными примерами наиболее подходящего вида сотрудничества:

Стадия экономического цикла заказчика Категория исполнителя Оптимальный вариант сотрудничества
Становление Фрилансер +
Специализированное агентство
Штатный сотрудник
Рост Фрилансер
Специализированное агентство +
Штатный сотрудник
Стабильность Фрилансер
Специализированное агентство +
Штатный сотрудник +
Стагнация Фрилансер (ТОПовый специалист) +
Специализированное агентство +
Штатный сотрудник
Если у вас остались вопросы, и вы находитесь в поиске подрядчика, можете обратиться к нам по телефону 8-800 200-69-20 или заполнить форму: