Время чтения: 17 минут  
Как настроить таргетинг в ВК, одноклассниках, фейсбуке и не ошибиться — подробный план

С каждой минутой настроенный вами таргет будет работать хуже и хуже. Почему? Потому что с течением времени у людей меняются интересы, снижается уровень вовлеченности к тому, о чем неделю назад они могли с трепетом слушать или читать взахлёб. И это логично, ведь все мы (по-хорошему) должны меняться и развиваться.

К счастью, мы знаем способы, как вам помочь.

Цель этого материала — объяснить, почему хорошо настроенная таргетированная реклама — это долгий и упорный труд.

Пример:
Начинающий таргетолог или владелец бизнеса пытается освоить инструмент и запуститься «по-быстрому», выбирает в рекламном кабинете ВКонтакте несколько гео-демографических критериев. Запускает рекламу с сообщением, которое, по его мнению, привлечет звонки вот-вот. Это в худшем случае. В лучшем, к гео-демографическим критериям таргета будут добавлены группы, по подписчикам которых стоит показывать рекламу. Они будут выбраны по численности, ведь только в «прокачанных» группах водятся потенциальные клиенты из нужной вам тематики. Всё это приведет лишь к потере времени, а может и денег.

Таргетом должен заниматься специалист.

Чтобы понять кому и как нужно показывать рекламу, необходимо вложить немало сил — нюансов миллион!

Всё начинается с портрета

Всё начинается с портрета

Когда в нашем агентстве в отдел маркетинга заходит новый клиент на таргетированную рекламу, первое что мы делаем — задаем вопросы о целевой аудитории. Не о тех, кто потенциально мог бы стать вашим покупателем, а о тех, кто реально купил ваш товар или услугу через социальные сети. Если продаж пока нет — сразу переходим к пункту расспросов о конкурентах и тут становится ясно, как хорошо заказчик знает свою нишу.

После сбора первичной информации всё анализируется, чтобы сформировать различные портреты, а затем и модели взаимодействия. Мы выдвигаем гипотезы, отвечая на вопрос «кому может быть интересна эта услуга?», и как правило, чем больше таких гипотез, тем вероятней, что мы найдем нужных нам пользователей. Для старта работ обычно берется 4-8 гипотез (это не означает что было выдвинуто лишь такое количество теорий, если не сработают эти, то приступим к следующим по списку).

Сбор аудиторий проходит не быстро, обычно сбор одной занимает до 2 часов и тут не обойтись одним рекламным кабинетом ВКонтакте. Нужно использовать сторонние инструменты, включая современные парсеры, старый добрый excel и чуточку магии 🦄.

Анализ аудитории

Далее начинается самое интересное — анализ аудитории.

Вы скажете: «Но мы ведь уже делали анализ!». С таким подходом нельзя работать c таргетом! Тут всё — аналитика. На данном этапе мы делаем анализ для сбора «болей» одной аудитории, вживаемся в её роль, смотрим что её интересует, собираем тот контент и материал, на который она будет хорошо реагировать. И вот тут процесс уже может затянутся до добрых 6 часов.

Ну, а далее — дело техники. Нужно запустить большое количество объявлений. Большое — не для оправдания стоимости услуги (тарифа), а ради тестов тех изображений, которые мы создали или отобрали на предыдущем этапе.

Тесты

Тесты

Тот самый момент, когда можно проиграться по-крупному, но к счастью, вы в надежных руках. Мы умеем делать тесты дешево, чтобы понять стоит ли дальше давить на эту «боль», или стоит ли вообще работать с этой аудиторией (гипотезой). Так что обойдемся без сливов бюджета.

Идём на второй круг

Объявление хорошо себя показало? Если да, то запускаем объявление в полноценную работу. Если нет, то идем на второй круг — работаем со следующей гипотезой (аудиторией) и собираем контент и её «боли».

Что делать, если гипотез/ конкурентов нет совсем

Такое бывает редко и в основном в B2B сфере. Нужно понимать, что аудитория B2 °C отлична от аудитории B2B. Для последней есть более выигрышные инструменты. В социальных сетях очень сложно поймать представителей B2B сферы, а особенно людей, принимающих решения. Так же все зависит от сферы. К примеру, если вы занимаетесь поставкой цветов в розничные магазины, то представителей цветочных магазинов в социальных сетях можно собрать много. А вот если вы занимаетесь продажей леса, то представителей строительных магазинов найти будет очень сложно, и их объем составит не больше 20-50 пользователей, что очень мало.

В сфере услуг B2 °C в любом случае можно выдвинуть гипотезы и найти аудитории, с которыми есть смысл работать. Да, таргет может быть тяжелым. Да, достойных конкурентов в социальных сетях может не быть вовсе. НО! всегда можно найти косвенных конкурентов/косвенные группы с аналогичными интересами вашей целевой аудитории. К примеру, занимаетесь продажей цветов, но достойных конкурентов ВКонтакте по вашему городу нет. Что делать? Подумать о косвенных сферах, где еще могут быть ваши клиенты. В примере с цветами — это подобные или сопутствующие услуги — доставка фруктовых букетов, фруктовых корзин, шаров.

Наши секретные методы

Наши секретные методы

Любой человек, который в самый первый раз знакомится с социальными сетями воспринимает приглашения, нативную рекламу и рассыльные сообщения как нечто дружественное, как внимание со стороны. Но со временем, он начинает понимать, что это всё спам, в социальных сетях мало доброжелательных незнакомцев, которые готовы ради тебя на всё, даже на скидку в 25% на ненужный тебе фен. И таких людей, которых не провести простым знаком внимания, абсолютное большинство.

Продажа «в лоб» не работает.

А вот что человек хочет сейчас, можно понять, вычислив поведение пользователей, по тому, на что и когда он подписывается, какую активность проявляет. Это и есть основной секрет таргетированной рекламы на данный момент. А ещё есть множество вариантов работы с аудиторией, проводя через рекламу различные опросы, посевы, воронки. Но об этом, уже в другой раз.

Подписывайтесь на рассылку статей из нашего блога 😉.



Если у вас остались вопросы, то пишите их на наш адрес info@intecmedia.ru или звоните нам по телефону 8  (800)  200 · 69 · 20

Другие статьи